Maximale Verfügbarkeit für Ihre E-Ladesäulen
Service, Betrieb und Überwachung von Ladeinfrastrukturen für Unternehmen im gesamten DACH-Raum!
Techniker an futuristischer Ladestation
Über Heidelberg Industrial Services:
Wir sind ein technischer Servicepartner für professionell betriebene Ladeanlagen im gesamten DACH-Raum. Unser Anspruch ist es, Verfügbarkeit sicherzustellen, Ausfälle zu minimieren und Betreiber dauerhaft technisch zu begleiten. Wir denken Service langfristig – mit klaren Prozessen, hoher Fachkompetenz und dem Ziel, Ladeanlagen auch in Zukunft zuverlässig betreiben zu können.
Vorteile, die im Betrieb den Unterschied machen
Wenn Systeme stillstehen, entstehen Kosten – und operative Risiken. Unser Ansatz verbindet Service-Exzellenz, Software und Logistik zu messbarer Verfügbarkeit.
Maximale Anlagen‒Verfügbarkeit
Reduzierung ungeplanter Stillstände durch 24/7 Überwachung, schnelle Reaktion und vorausschauende Maßnahmen.
Extrem kurze Reaktionszeiten
Erprobte Prozesse aus komplexen OEM-Umfeldern – zuverlässig auch unter Zeitdruck und außerhalb der Regelzeiten.
Herstellerunabhängig betreiben
Betrieb und Service ohne Abhängigkeit von einzelnen OEMs – ideal für heterogene Infrastrukturen.
24/7 Support & Entstörung
Rund um die Uhr erreichbar – für kritische Systeme und standortübergreifende Infrastruktur.
Planbare Kosten durch SLAs
Definierte Reaktionszeiten, klare Leistungspakete, transparentes Reporting – für Budgets, die halten.
Ersatzteile schnell verfügbar
Hohe Lagerverfügbarkeit und schnelle Lieferketten – Ausfallzeiten werden minimiert.
Datenbasierte Optimierung
Mehr Transparenz, weniger Datensilos: IoT-Datenanalyse schafft Effizienz und bessere Servicequalität.
Skalierbar im DACH‒Raum & global
Standorte wachsen? Infrastruktur wächst? Service wächst mit – standardisiert und belastbar.
Maximale
Verfügbarkeit
24/7 Service
Extrem kurze
Reaktionszeiten
Eigene
Ersatzteil-Logistik
Ladeinfrastruktur
Installation, Inbetriebnahme, Reparatur, Entstörung – herstellerunabhängig
Domänenkompetenz
Nicht die Branche entscheidet über Servicefähigkeit, sondern die Domäne. Unsere Teams verbinden Software, Elektronik und Mechanik – ergänzt um Hydraulik/Pneumatik und IoT-Integration
Nachricht vom CEO
''Heidelberg Industrial Services GmbH ist als eigenständige Gesellschaft im industriellen Umfeld positioniert. Der Aufbau ermöglicht skalierbaren Service mit klaren Prozessen und hoher Kundennähe.''
Axel Siefert
Geschäftsführer, Heidelberg Industrial Services GmbH
Skalierung, die Service zuverlässig macht
In
170 Länder
aktiv
Ca.
2.300
Service-Mitarbeiter
Bis zu
200.000
Serviceeinsätze jährlich
Ersatzteil in nur
24h
weltweit geliefert
Viele Betreiber haben Dienstleister – aber keinen Serviceprozess.
Ladeanlagen sind technisch komplex und dauerhaft im Einsatz. Viele Probleme entstehen nicht durch einzelne Defekte, sondern durch fehlende Struktur im technischen Betrieb.
Typische Folgen:
Service-Ablauf: Störung → Behoben → Bericht Transparenter Prozess für Betreiber – mit Status, Qualitätssicherung und Dokumentation. 1 Störung kommt rein Monitoring / Meldung / Fehlercode 2 Ticket & SLA Priorität • Standort • ETA • Status 3 Technische Erstprüfung Remote-Check • Ursache • Entscheidung 4 Teile & Einsatzplanung Ersatzteile • Termin • Techniker 5 Reparatur & Test Vor-Ort • Funktionstest • Freigabe 6 Störung behoben & Berichtserstattung Digitale Checkliste • Fotos • Messwerte • PDF-Report / Portal • Ticketabschluss
Die Menschen hinter maximaler Verfügbarkeit
Ihre Vorteile als Servicepartner
Unser Anspruch ist es, technische Verfügbarkeit sicherzustellen und Betreiber dauerhaft zu entlasten. Service verstehen wir nicht als Einzelmaßnahme, sondern als strukturierte, kontinuierliche Betreuung mit klaren Abläufen und nachvollziehbaren Ergebnissen.
Bis zu
300%
weniger ungeplante Ausfallzeiten
Wir reagieren innerhalb
24H
auf Ihre Störung
Bis zu
5x
schnellere Reparatur
Wir bieten
365 T/J
Servicebereitschaft

Unser Einsatzgebiet
Unser technischer Service ist aktuell im gesamten DACH-Raum verfügbar. Wir betreuen Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz und stellen dabei eine einheitliche Servicequalität über Ländergrenzen hinweg sicher. Durch klar strukturierte Abläufe, definierte Zuständigkeiten und standortübergreifende Einsatzplanung ermöglichen wir einen zuverlässigen technischen Betrieb auch bei verteilten oder wachsenden Standortnetzen. Mit dem fortschreitenden Ausbau der Ladeinfrastruktur erweitern wir unser Einsatzgebiet schrittweise europaweit. Ziel ist es, Betreibern eine langfristige, skalierbare Servicepartnerschaft auch über den DACH-Raum hinaus zu bieten.
• Kontakt & Anfrage •
Lassen Sie uns Ihr perfektes Fahrerlebnis gestalten
Rufen Sie uns noch heute an – unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl des richtigen Tuning- oder Detaillierungspakets für Ihr Fahrzeug.
+49 (361) 2430-6871
laaldsa@web.de

Kunden-Stories
Wir sind stolz darauf, erstklassige Ergebnisse und außergewöhnlichen Service zu liefern – aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Hier ist, was einige unserer Kunden sagen, nachdem sie uns ihre Fahrzeuge anvertraut haben.
Lidl Deutschland
Das Projekt verbesserte Leistung und Finish durch Neuzuordnung des ECU auf Stufe 2, Installation eines Edelstahlauspuffs und Anwendung von Keramikschutz.
Vor unserem Service
Mit unserem Service
Unsere Kunden lieben uns
Denk daran, dass Leerraum zwischen den Abschnitten, auch "Whitespace" genannt, super wichtig ist, um die verschiedenen Bereiche deiner Webseite klar voneinander zu trennen. Das verbessert die Lesbarkeit und hilft dir, die Kernideen deines Inhalts hervorzuheben.
Die Zusammenarbeit mit diesem Team war wirklich eine tolle Erfahrung. Sie haben uns super geholfen und alles klar und verständlich gemacht. Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen und können sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
John Smith
Marketing Manager
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Maria Rossi
Datenanalyst
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Hiroshi Tanaka
Inhaltsautor
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Erik Hansen
Buchhalter
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Sarah Johansson
Datenwissenschaftler
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Erik Karlsson
Buchhalter
• FAQ •
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert ein ECU-Remapping?
Die meisten Remaps dauern 1-2 Stunden, abhängig vom Fahrzeug und der Art des Service.
Ist Ihre Detailpflege für Neuwagen sicher?
Ja! Wir verwenden Premium-Produkte, die sowohl für neue als auch für ältere Fahrzeuge sicher sind.
Geben Sie eine Garantie auf die Tuning-Arbeiten?
Absolut. Alle unsere Leistungsverbesserungen sind mit einer Servicegarantie verbunden.
Kann ich vor einer Entscheidung eine Beratung buchen?
Gerne – wir bieten kostenlose Beratungen an, um Ihnen bei der Wahl der besten Option zu helfen.
Mit welchen Marken arbeiten Sie zusammen?
Wir arbeiten mit BMW, Audi, Mercedes, Volkswagen, Porsche, Tesla und mehr zusammen.
Stellen Sie Leihfahrzeuge zur Verfügung?
Ja, wir haben nur begrenzte Verfügbarkeiten - bitte erkundigen Sie sich bei der Buchung im Voraus.
Von der Präzisionsabstimmung bis zur makellosen Detailarbeit kombinieren wir Ingenieurskunst und Handwerkskunst, um das volle Potenzial Ihres Autos freizusetzen.
Wie Sie uns finden
Anger 10, 99084 Erfurt, Deutschland
Mo-Fr: 9:00 - 19:00 Uhr Sa-So: 10:00 - 18:00 Uhr
Max Berger
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